문서의 임의 삭제는 제재 대상으로, 문서를 삭제하려면 삭제 토론을 진행해야 합니다. 문서 보기문서 삭제토론 Xbox 360 (문단 편집) === Microsoft의 대응 === 전세계적으로 Xbox 360의 레드링 문제가 심각해지자 마이크로소프트는 2007년 7월 6일 애널리스트들과의 컨퍼런스 콜에서 레드링에 의한 고장에 한해 3년 무상 AS를 제공하는 식으로 리콜이라고 말하지는 않았지만 사실상 그것이나 다름없는 결정을 했다.[* 물론 다른 원인에 의한 고장은 여전히 1년만 무상 AS를 보장한다.][* Microsoft는 리콜이라는 발언을 직접 한 적이 없다. Mcirosoft가 쓴 [[https://news.microsoft.com/2007/07/05/microsoft-expands-xbox-360-warranty-coverage/|공식 용어]]는 무상 수리 기간 연장이다.] 크리스 리델 당시 Microsoft CFO는 이를 위해 $10.5억~$11.5억의 비용이 지불될 것이라고 말했다. 또 여기서 Microsoft는 Xbox 360의 불량 원인에 대해 구체적인 얘기를 하지 않았지만 제조상의 문제가 아닌 Microsoft의 책임이라고 말했다. 레드링 무상 수리 기한 3년으로 연장 관련 [[https://www.engadget.com/2007/07/06/microsofts-red-ring-warranty-conference-call-transcribed/|컨퍼런스 콜 내용 전문]] >Charlie Debona (Sanford Bernstein): I was wondering if you could comment on whether this was a design issue or an assembly issue. And to the extent it's an assembly issue, do you have any recourse to your manufacturers? > >'''찰리 데보나(샌포드 번스타인[* 미국의 자산 운용 기업. 얼라이언스 캐피털이 인수하면서 현재 얼라이언스 번스타인이 됐다.]): 말씀하신 게 제조상의 문제인지 설계상의 문제인지 궁금합니다. 그리고 제조상의 문제라면 제조사에게 상환 청구를 하실 건가요?''' > >Robbie Bach: You should think of this as an issue that's Microsoft's responsibility. The partners who have done assembly and component work for us have done good work; we're very proud of working with them; we're going to continue to work with them. So you should think of it as a Microsoft design issue. Again, since it's multiple things, I hate to even point at design. To get at the heart of your question, it's really our responsibility, not anybody else's. > >'''로비 바흐(Microsoft 엔터테인먼트 & 디바이스 부문 사장) : 이 문제에 대해서는 Microsoft의 책임이라고 생각하셔야 합니다. 제조사와 부품사 파트너들은 잘 해내고 있고 같이 일하고 있는 것에 대해 자랑스럽게 생각합니다. 그리고 계속 같이 일할 것입니다. 그러므로 Microsoft의 설계상 문제라고 생각하셔야 합니다. 게다가 설계상의 문제점이라고만 지적하는 것은 싫어하는데 여러 가지 원인이 있기 때문입니다. 질문의 핵심에 대해 말씀드린다면 다른 누구의 책임도 아닌 우리(Microsoft)의 책임입니다.''' 2008년 디자인 오토메이션 컨퍼런스에서 가트너 그룹의 브라이언 루이스 리서치 부사장은 레드링의 원인이 ASIC 설계 불량이라고 [[http://www.eetimes.com/document.asp?doc_id=1263463|주장했다.]] Microsoft가 GPU 칩 디자인에 드는 수천만 달러를 아끼기 위해 ATI에게 설계 발주를 내리지 않고[* 만약 Microsoft가 GPU 칩 디자인 비용 수천만 달러를 아끼지 않고 ATI에게 설계 발주를 내렸다면 레드링은 일어나지 않았을지도?] 독자 설계 후 바로 TSMC에게 생산을 의뢰했는데 설계 결함으로 예상보다 GPU에서 더 많은 발열이 나고 그로 인한 레드링이 발생하게 됐다는 것이다. 그래서 Microsoft는 AMD에 다시 디자인을 의뢰했다고 한다. 사실이 맞다면 수천만 달러를 아끼려다 11억 달러를 넘게 지출했으니 "호미로 막을 걸 가래로 막는다"라는 속담이 딱 맞아 떨어지게 된다. 위의 컨퍼런스 콜에서 부품, 조립 불량이 아닌 Microsoft의 설계가 문제라고 한 로비 바흐 Microsoft 엔터테인먼트 & 디바이스 부문 사장의 발언과 GPU 공정이 변경된 제스퍼 공정부터 레드링 현상이 크게 사라져 얼추 맞아들어간다는 점에서 그럴 듯하게 들리긴 한다. 하지만 Microsoft는 이 주장에 대해 아무런 반응을 보이지 않았다. 2007년 9월 이후부터 판매된 팔콘 공정 이후의 기기는 CPU에 65nm 신공정이 적용되었고 기타 수정이 가해졌다.[* 사실 팔콘부터 이미 레드링은 보기 어려워졌다.] 2008년 9월 GPU에 신형 65nm 공정이 도입된 제스퍼 공정 이후부터는 레드링이 발생하는 일이 극히 줄어들게 된다.[* 하드웨어 기사들은 XBOX 360은 사실상 발열 제어면에서 실패한 구조라는 평을 내린다. 그 이유로는 '''CPU 방열판에 비해 터무니 없이 작은 GPU 방열판'''에 그나마 그 방열판 바로 위에 광학 장치가 위치해 있어서 '''사실상 GPU의 열을 식혀줄 어떤 조치도 취해져 있지 않기 때문이다.''' 그래서 궁여지책으로 나온 사설 튜닝법이 GPU 방열판을 새로 갈아치우고 광학 장치를 별도로 밖에다 빼버리는 통칭 롬배밖 튜닝.] 그러다 제 2의 레드링이 발견되었고 Microsoft에서는 3년 무상 수리 및 기존 수리자에게는 환불을 해 준다고 한다([[http://www.thisisgame.com/board/view.php?id=229861&category=102|관련기사]]). 2010년 9월 9일에 출시한 Xbox 360 S에는 레드링에 대한 문제를 완전히 해결한 것인지 모르나 품질 보증 기간이 수리 항목과 관계없이 기존의 전부 1년으로 변경되었다. 이전 모델의 '레드링'에 대한 품질 보증은 여전히 3년이다. 2010년 [[디시인사이드]] Xbox 360 갤러리에 신형 레드링 인증이 올라왔다. [[http://gall.dcinside.com/list.php?id=xbox&no=49614&page=1&bbs=|#]]저장 버튼을 클릭하면 당신이 기여한 내용을 CC-BY-NC-SA 2.0 KR으로 배포하고,기여한 문서에 대한 하이퍼링크나 URL을 이용하여 저작자 표시를 하는 것으로 충분하다는 데 동의하는 것입니다.이 동의는 철회할 수 없습니다.캡챠저장미리보기